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UCare-Garantiepläne
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 BasisPLAN
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 PlusPLAN
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 PlatinPLAN
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Erweiterte Garantie auf bis zu 3 Jahre |
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Kostenlose Reparatur im Rahmen der erweiterten Garantie |
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Internationale Garantieabdeckung (1 Jahr) |
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Garantie bei Unfallschäden |
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25% Reparaturkosten (pro Vorfall) im Rahmen der Garantie für Unfallschäden. Es gelten die AGB* |
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Schaden bei Verschütten von Flüssigkeiten |
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Brandschutz |
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Das Gerät wurde in nicht autorisierten Servicezentren repariert, außer wenn von UBUY genehmigt.
Der Schaden entstand durch vorsätzliche Beschädigung.
Mehrere verdächtige Schäden an derselben oder an verschiedenen Seiten des Produkts.
Verborgene Stellen oder Dellen im Gerätegehäuse oder andere sichtbare Schäden.
Mehrere oder kombinierte Schäden wie Bruch und gleichzeitiges Auslaufen von Flüssigkeiten sowie vollständiges Untertauchen in Flüssigkeiten.
Ausfälle, die auf unsachgemäßen Gebrauch, vorsätzliche Fahrlässigkeit, fehlerhafte Einstellungen, fehlerhafte Installation und Verwendung von unpassendem Zubehör zurückzuführen sind.
Seriennummern wurden geändert, manipuliert oder ganz oder teilweise entfernt oder das Etikett wurde entfernt.
Das dem Produkt beiliegende Zubehör.
Regelmäßige Wartung und Reinigung.
Schäden an Daten/Geräten/Software aufgrund einer Virusinfektion oder Ähnlichem.
Versäumnis, Ihre Geräte vor dem Befall durch Schädlingen, Nagetieren usw. zu schützen.
Verbrauchsteile wie Filter in einem Wasserreiniger oder einer Dunstabzugshaube, die für eine bestimmte Lebensdauer ausgelegt sind und daher vom Verbraucher ausgetauscht werden müssen, sind nicht abgedeckt.
Versand und Zoll, wenn Ihnen Ersatz zugesandt wird.
Alle Schäden, die durch nicht genehmigte Änderungen der Herstellerspezifikationen verursacht werden, einschließlich der Nichtbeachtung der Herstelleranweisungen.
Die Garantie wird nicht übertragbar sein.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf die Datenwiederherstellung bei jeglichen Produkten, die über die Möglichkeit verfügen, Daten digital auf dem Gerät zu speichern.
UBUY kann die Garantie für einen Artikel kündigen und den Garantiebetrag zurückerstatten, wenn UBUY der Ansicht ist, dass für den Artikel kein Anspruch auf Garantie besteht.
Im Falle eines Defekts oder einer Beschädigung des Produkts muss der Kunde das Produkt mit der Original-Kaufrechnung für das Produkt zum Servicecenter des Herstellers oder einem autorisierten Servicecenter bringen. Falls das Servicecenter für die Reparatur Gebühren erhebt, sollte der Kunde eine autorisierte Rechnung darüber an UBUY zur Rückerstattung senden, indem er den Garantieanspruch über sein Konto ausfüllt
Im Falle beschädigter Teile sollte sich der Kunde an UBUY wenden. Wenn Teile verfügbar sind, sendet UBUY diese an den Kunden und der Kunde muss für Versand und Zoll aufkommen. Wenn nicht verfügbar, kann der Kunde den Artikel selbst beschaffen und UBUY erstattet die Kosten für die Produktteile (Versand und Zoll werden nicht erstattet).
Falls der Artikel überhaupt nicht betriebsbereit ist und nicht repariert werden konnte, beschafft UBUY den Ersatz für den Kunden (nach Abzug der Wertminderung*), der Kunde muss die Versand- und Zollgebühren bezahlen. Wenn kein Ersatz verfügbar ist, erstattet UBUY die Produktkosten (nach Abzug der Wertminderung*).
Im Falle eines Anspruchs nach einem Brand müssen dem autorisierten Servicecenter oder UBUY folgende Dokumente vorgelegt werden:
- Das Gerät muss in irgendeinem Zustand vorhanden sein und UBUY übergeben werden.
- Der Schadensersatz erfolgt nur im Falle eines von außen verursachten Brandunfalls.
- Kopie der Rechnung des Kaufs auf den Namen des Kunden. Kopie des Ausweises des Kunden. *** PSE check if really compliant with law***
- Kopie des Feuerwehrberichts unterschrieben und ordnungsgemäß abgestempelt.
Die Abschreibung erfolgt jährlich und erfolgt wie folgt
- 1. Jahr – 10% des Produktwerts
- 2. Jahr – 20% des Produktwerts
- 3. Jahr – 30% des Produktwerts