Zealdesk est une société de logiciels de support client qui fournit aux entreprises une plate-forme pour gérer efficacement les demandes des clients et fournir un excellent service client.
Zealdesk a été fondée en 2015 avec pour mission de rationaliser les processus de support client et d'améliorer la satisfaction client.
La société a rapidement gagné en popularité grâce à son approche innovante du support client, axée sur l'automatisation et les solutions basées sur l'IA.
En 2017, Zealdesk a lancé son produit phare, un logiciel d'assistance basé sur le cloud qui combine la gestion des tickets, la base de connaissances et les fonctionnalités de chat en direct.
Au fil des ans, Zealdesk a élargi sa clientèle et s'est imposé comme un acteur de premier plan sur le marché des logiciels de support client.
Aujourd'hui, Zealdesk est approuvé par les entreprises de toutes tailles, les aidant à offrir des expériences client exceptionnelles.
Zendesk est une société de logiciels de service à la clientèle qui fournit une gamme d'outils pour aider les entreprises à gérer les interactions de support client.
Freshdesk est une plateforme de support client basée sur le cloud qui offre une suite d'outils pour les équipes de service client.
Help Scout est une société de logiciels de service d'assistance qui se concentre sur la fourniture d'une expérience de support client simple et intuitive.
Le produit phare de Zealdesk est un logiciel d'assistance basé sur le cloud qui permet aux entreprises de gérer les demandes des clients, d'attribuer des tickets et de résoudre efficacement les problèmes.
Zealdesk Chatbot est un assistant virtuel alimenté par l'IA qui gère les requêtes courantes des clients, fournit des réponses instantanées et escalade les problèmes complexes pour les agents humains.
Zealdesk est une société de logiciels de support client qui fournit aux entreprises une plate-forme pour gérer efficacement les demandes des clients et fournir un excellent service client.
Zealdesk Helpdesk offre des fonctionnalités telles que la gestion des billets, le chat en direct, la base de connaissances en libre-service, l'automatisation et le reporting.
Zealdesk Chatbot est un assistant virtuel alimenté par l'IA qui utilise le traitement du langage naturel pour traiter les requêtes des clients, fournir des réponses automatisées et escalader des problèmes complexes aux agents humains si nécessaire.
Les principaux concurrents de Zealdesk sont Zendesk, Freshdesk et Help Scout.
En fournissant une gestion efficace des billets, un chat en direct et une base de connaissances en libre-service, Zealdesk aide les entreprises à résoudre rapidement les demandes des clients, améliorant ainsi la satisfaction des clients.