Southwest ist eine wichtige US-Fluggesellschaft, die für ihren kostengünstigen und schnörkellosen Ansatz für Flugreisen bekannt ist. Es bietet Flüge zu über 100 Zielen in den USA, Mexiko und der Karibik mit Schwerpunkt auf Punkt-zu-Punkt-Strecken und Kurzstreckenflügen. Southwest ist bekannt für seinen freundlichen Kundenservice, den optimierten Boarding-Prozess und den Mangel an zugewiesenen Sitzplätzen.
1967 als Air Southwest Co. in Texas gegründet
1971 wurde der Name in Southwest Airlines geändert
Begann 1971 mit Flügen zwischen Dallas, Houston und San Antonio
1998 wurde die Werbekampagne "Love" eingeführt
2010 AirTran Airways erworben
Wurde 2013 die größte inländische Fluggesellschaft in den USA
Delta ist eine der größten US-Fluggesellschaften und bietet Flüge zu über 300 Zielen in 60 Ländern an. Es ist bekannt für sein umfangreiches Streckennetz, sein Vielfliegerprogramm und seine Premium-Dienste wie Delta One und Delta Premium Select.
American ist die größte Fluggesellschaft der Welt nach Flottengröße und Passagiereinnahmen. Es bietet Flüge zu über 350 Zielen in 50 Ländern mit Schwerpunkt auf wichtigen Hub-Flughäfen wie Dallas / Fort Worth, Charlotte und Miami. American ist bekannt für sein Treueprogramm AAdvantage und seine Partnerschaften mit anderen Fluggesellschaften in der oneworld-Allianz.
United ist eine der größten US-Fluggesellschaften und bietet Flüge zu über 300 Zielen in 60 Ländern an. Es ist bekannt für sein umfangreiches Streckennetz, einschließlich vieler internationaler Ziele, und seine Partnerschaften mit anderen Fluggesellschaften in der Star Alliance. United bietet auch Premium-Services wie United Polaris und United Premium Plus an.
Southwest bietet Flüge zu über 100 Zielen in den USA, Mexiko und der Karibik an. Es ist bekannt für seine niedrigen Tarife und seine schnörkellose Herangehensweise an Flugreisen, wobei der Schwerpunkt auf Punkt-zu-Punkt-Strecken und Kurzstreckenflügen liegt.
Rapid Rewards ist das Treueprogramm von Southwest, mit dem Mitglieder Punkte für Flüge, Hotelaufenthalte, Mietwagen und mehr sammeln und einlösen können. Mitglieder erhalten Punkte basierend auf dem Tarif und der Serviceklasse, wobei höhere Tarife mehr Punkte sammeln. Rapid Rewards bietet auch Elite-Statusstufen für Vielflieger an.
Southwest Vacations ist der Urlaubspaketflügel der Fluggesellschaft und bietet Pauschalangebote für Ziele in den USA, Mexiko und der Karibik. Zu den Paketen gehören Flüge, Hotels und Aktivitäten mit Optionen für All-Inclusive-Resorts, familienfreundliche Ferien und romantische Kurzurlaube.
Mit Southwest kann jeder Passagier zwei kostenlose aufgegebene Taschen und eine Handgepäcktasche sowie einen kleinen persönlichen Gegenstand wie eine Geldbörse oder eine Laptoptasche mitbringen. Taschen müssen bestimmte Größen- und Gewichtsbeschränkungen erfüllen, und für zusätzliche Taschen oder übergewichtige / übergroße Taschen kann eine Gebühr erhoben werden.
Southwest bietet verschiedene Optionen für den Check-in, darunter den Online-Check-in über die Southwest-Website oder die mobile App, Selbstbedienungskioske am Flughafen oder den agentenunterstützten Check-in am Southwest-Ticketschalter. Passagiere können bis zu 24 Stunden vor ihrem Flug einchecken und müssen mindestens 60 Minuten vor Abflug eingecheckt werden.
Southwest bietet eine Vielzahl von Snacks und Getränken an Bord an, darunter Pommes Frites, Kekse, Nüsse, Bier, Wein und Spirituosen. Mahlzeiten während des Fluges werden nicht auf Inlandsflügen angeboten, können jedoch auf längeren internationalen Flügen verfügbar sein.
Southwest verwendet ein offenes Boarding-Verfahren, bei dem den Passagieren eine Boarding-Gruppe (A, B oder C) und eine Nummer innerhalb dieser Gruppe zugewiesen werden, basierend auf dem Check-in. Passagiere steigen in numerischer Reihenfolge ihrer Einstiegsgruppe und -nummer in das Flugzeug ein, wobei A1 zuerst und C60 zuletzt einsteigen. Es gibt keine zugewiesenen Sitzplätze, und die Passagiere können nach dem Einsteigen einen verfügbaren Sitzplatz auswählen.
Mit Southwest können Passagiere ihren Flug bis zu 10 Minuten vor Abflug ohne Strafe stornieren. Die Flugkosten werden als Gutschrift auf das Passagierkonto zurückerstattet, das für zukünftige Flüge nach Südwesten verwendet werden kann. Rückerstattungen für die ursprüngliche Zahlungsweise sind nur verfügbar, wenn der Flug ein erstattbarer Tarif war.