Layer ist eine Kundenkonversationsplattform. Es ermöglicht Unternehmen, benutzerdefinierte Messaging-Erlebnisse zu erstellen, um das Engagement zu steigern und die Kundenbindung zu verbessern. Die Plattform bietet Sicherheits- und Compliance-Funktionen für Unternehmen, mit denen Unternehmen bessere Beziehungen zu ihren Kunden aufbauen können.
Layer wurde 2013 von Ron Palmeri und Tomaž Štolfa gegründet.
Das Unternehmen hat über $ 50 Millionen Mittel erhalten.
Layer wurde als führend im Bereich Kundengespräche anerkannt und erhielt zahlreiche Auszeichnungen und Auszeichnungen.
Twilio ist eine Cloud-Kommunikationsplattform, mit der Softwareentwickler programmatisch telefonieren und empfangen, Textnachrichten senden und empfangen und andere Kommunikationsfunktionen ausführen können.
Intercom ist eine Customer Messaging-Plattform, die Chatbots, E-Mail-Marketing-Automatisierung und andere Funktionen bietet, mit denen Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren können.
Mit der Layer Conversation-API können Entwickler mithilfe von Webhooks und anderen erweiterten Funktionen benutzerdefinierte Messaging-Erlebnisse erstellen.
Atlas ist ein vorgefertigtes UI-Toolkit, mit dem Unternehmen schnell Messaging-Schnittstellen für ihre Kunden erstellen und anpassen können.
Layer ermöglicht eine breite Palette von Messaging-Erlebnissen, einschließlich Einzelnachrichten, Gruppennachrichten, Bild- und Video-Messaging und mehr. Entwickler können die Benutzeroberfläche anpassen und erweiterte Funktionen wie Lesebelege und Eingabeanzeigen hinzufügen.
Ja, Layer bietet Sicherheits- und Compliance-Funktionen für Unternehmen, einschließlich End-to-End-Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und Datenaufbewahrungsrichtlinien.
Layer bietet ein nutzungsbasiertes Preismodell, bei dem Kunden nur für das bezahlen, was sie verwenden. Die Preise variieren je nach den spezifischen Merkmalen und dem erforderlichen Nutzungsgrad.
Layer konzentriert sich speziell auf Kundengespräche und bietet erweiterte Funktionen für Messaging-Erlebnisse. Während andere Plattformen möglicherweise ein breiteres Spektrum an Funktionen bieten, ermöglicht Layer eine bessere Anpassung und Kontrolle über das Messaging-Erlebnis.
Layer bietet ein engagiertes Kundenerfolgsteam sowie Dokumentationen, Webinare und andere Ressourcen, mit denen Kunden die Plattform optimal nutzen können. Sie bieten auch rund um die Uhr technischen Support für kritische Themen.